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[常见问题] 拼团平台显示已退款,为什么用户没有收到呢?

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发表于 2016-8-4 15:45:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、登录微信支付平台,查看是否微信支付平台上退款失败,原因一般为“交易资金不足”。如下图:

微信支付退款失败交易资金不足

微信支付退款失败交易资金不足
2、如果微信支付平台显示退款已成功,那么请确认交易时间。微信支付的退款规则为:
A、如果退款到用户微信零钱的话,一般是实时到账的;
B、如果退款到用户银行卡的话,微信支付的规定是5个工作日内。

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